建議企業在(zài)換用(yòng)VoIP前(qián)，應(yìng)先(xiān)考慮以(yǐ)下(xià)五(wǔ)个(gè)問(wèn)題(tí)：

　　1.你的(de)网(wǎng)絡布(bù)線(xiàn)是(shì)否合格

　　企業内部(bù)网(wǎng)絡布(bù)線(xiàn)的(de)等級是(shì)很重(zhòng)要(yào)的(de)。由(yóu)于(yú)网(wǎng)絡語(yǔ)音(yīn)需要(yào)占用(yòng)額外(wài)带(dài)宽(kuān)来(lái)提(tí)升語(yǔ)音(yīn)品质，所(suǒ)以(yǐ)想(xiǎng)要(yào)獲得最佳語(yǔ)音(yīn)品质，建議使用(yòng)CAT-5e(100M)或(huò)CAT-6(1G)的(de)网(wǎng)線(xiàn)。根(gēn)據(jù)經(jīng)验(yàn)，许多(duō)VoIP系統的(de)問(wèn)題(tí)，大(dà)部(bù)分(fēn)都在(zài)因(yīn)为(wèi)使用(yòng)了(le)錯誤規格的(de)网(wǎng)線(xiàn)，或(huò)是(shì)使用(yòng)了(le)劣质网(wǎng)線(xiàn)造成(chéng)的(de)。特别是(shì)國(guó)内一(yī)些(xiē)企業在(zài)布(bù)線(xiàn)时(shí)根(gēn)本(běn)就(jiù)没有(yǒu)請正(zhèng)規施工商，这些(xiē)馬路(lù)施工隊偷工減料使用(yòng)各(gè)種(zhǒng)劣质网(wǎng)線(xiàn)，讓企業蒙受損失。

　　2.目前(qián)企業的(de)互聯网(wǎng)带(dài)宽(kuān)規格

　　一(yī)般中(zhōng)小企業的(de)互聯网(wǎng)絡带(dài)宽(kuān)都不(bù)会(huì)太高(gāo)，在(zài)使用(yòng)VoIP前(qián)，可(kě)能(néng)需要(yào)考慮先(xiān)将互聯网(wǎng)带(dài)宽(kuān)升級。如(rú)果企業内部(bù)超过10人(rén)以(yǐ)上(shàng)使用(yòng)VoIP，我(wǒ)们(men)建議至(zhì)少(shǎo)需要(yào)一(yī)条1M光(guāng)纖專線(xiàn)或(huò)更(gèng)高(gāo)規格的(de)互聯网(wǎng)線(xiàn)路(lù)来(lái)專供使用(yòng)。此(cǐ)外(wài)，現(xiàn)在(zài)中(zhōng)國(guó)電(diàn)信(xìn)新(xīn)推出(chū)的(de)VDSL也(yě)可(kě)試下(xià)。

　　3.路(lù)由(yóu)器能(néng)針(zhēn)对(duì)語(yǔ)音(yīn)優化(huà)且(qiě)完全(quán)支持(chí)QoS及(jí)虛拟局(jú)域网(wǎng)絡

　　这个(gè)問(wèn)題(tí)的(de)提(tí)出(chū)就(jiù)是(shì)針(zhēn)对(duì)目前(qián)國(guó)内企業局(jú)域网(wǎng)管(guǎn)理(lǐ)混亂的(de)，如(rú)果企業网(wǎng)絡本(běn)身(shēn)就(jiù)很不(bù)穩定(dìng)。P2P或(huò)是(shì)内网(wǎng)攻擊、病毒就(jiù)已經(jīng)讓整个(gè)企業网(wǎng)絡不(bù)能(néng)正(zhèng)常访問(wèn)互聯网(wǎng)了(le)，那(nà)又如(rú)何讓VoIP語(yǔ)音(yīn)正(zhèng)常工作(zuò)呢?答(dá)案是(shì)需要(yào)对(duì)現(xiàn)有(yǒu)路(lù)由(yóu)器進(jìn)行升級。企業布(bù)署(shǔ)VoIP也(yě)需要(yào)評估QoS(Quality of Service)是(shì)如(rú)何在(zài)你的(de)网(wǎng)絡架構中(zhōng)定(dìng)義與(yǔ)傳輸的(de)。VoIP語(yǔ)音(yīn)的(de)品质能(néng)直(zhí)接受到(dào)网(wǎng)路(lù)延遲與(yǔ)封(fēng)包(bāo)延遲的(de)影響，不(bù)穩定(dìng)的(de)線(xiàn)路(lù)甚至(zhì)可(kě)能(néng)造成(chéng)VoIP語(yǔ)音(yīn)斷線(xiàn)。

　　此(cǐ)外(wài)，獨立劃(huà)出(chū)一(yī)个(gè)虛拟局(jú)域网(wǎng)絡(VLAN)来(lái)專司語(yǔ)音(yīn)流量(liàng)带(dài)宽(kuān)使用(yòng)也(yě)是(shì)非(fēi)常重(zhòng)要(yào)。在(zài)升級VoIP前(qián)，進(jìn)行网(wǎng)絡多(duō)方(fāng)面(miàn)可(kě)靠性(xìng)測試将是(shì)非(fēi)常必要(yào)的(de)程序之(zhī)一(yī)。

　　4.需要(yào)一(yī)套(tào)獨立的(de)語(yǔ)音(yīn)布(bù)線(xiàn)架構

　　僅管(guǎn)VoIP是(shì)運行在(zài)IP网(wǎng)絡上(shàng)的(de)，但不(bù)代(dài)表(biǎo)你可(kě)以(yǐ)把(bǎ)它(tā)跟現(xiàn)有(yǒu)的(de)网(wǎng)絡合並(bìng)在(zài)一(yī)起(qǐ)。CTO應(yìng)該考慮有(yǒu)多(duō)少(shǎo)現(xiàn)有(yǒu)線(xiàn)路(lù)需要(yào)更(gèng)換，需要(yào)支持(chí)多(duō)少(shǎo)个(gè)内部(bù)語(yǔ)音(yīn)通(tòng)话用(yòng)户，還(huán)有(yǒu)估計(jì)对(duì)这些(xiē)IP话机所(suǒ)在(zài)位(wèi)置進(jìn)行布(bù)線(xiàn)配套(tào)施工的(de)困難度，最後(hòu)考慮是(shì)否應(yìng)該建设專供VoIP使用(yòng)獨立布(bù)線(xiàn)系統。

　　另(lìng)外(wài)還(huán)有(yǒu)一(yī)點(diǎn)有(yǒu)關(guān)布(bù)線(xiàn)的(de)考慮，企業也(yě)要(yào)評估是(shì)否布(bù)署(shǔ)以(yǐ)太网(wǎng)供電(diàn)系統(PoE)来(lái)对(duì)新(xīn)的(de)VoIP電(diàn)话机供電(diàn)。當然了(le)，你也(yě)可(kě)以(yǐ)将它(tā)们(men)的(de)電(diàn)源插头(tóu)插在(zài)牆(qiáng)上(shàng)的(de)交流電(diàn)插座上(shàng)，但这樣(yàng)可(kě)能(néng)会(huì)有(yǒu)些(xiē)不(bù)可(kě)靠，一(yī)旦發(fà)生(shēng)停電(diàn)，那(nà)公(gōng)司的(de)对(duì)外(wài)通(tòng)话将要(yào)被(bèi)中(zhōng)斷。

　　5.对(duì)于(yú)已有(yǒu)的(de)傳統電(diàn)话机如(rú)何處(chù)理(lǐ)?

　　对(duì)于(yú)現(xiàn)有(yǒu)的(de)傳真(zhēn)線(xiàn)路(lù)與(yǔ)傳統電(diàn)话机系統，建議繼續保留。如(rú)果一(yī)定(dìng)要(yào)更(gèng)換，那(nà)也(yě)需要(yào)制定(dìng)一(yī)套(tào)完善計(jì)劃(huà)来(lái)決定(dìng)哪些(xiē)線(xiàn)路(lù)以(yǐ)及(jí)傳統電(diàn)话机需要(yào)繼續保留或(huò)拆除。因(yīn)为(wèi)VoIP PBX的(de)電(diàn)话机可(kě)能(néng)对(duì)于(yú)某些(xiē)特殊撥号(hào)不(bù)持(chí)持(chí)，可(kě)能(néng)会(huì)發(fà)生(shēng)某些(xiē)特殊号(hào)碼無法(fǎ)撥打(dǎ)的(de)情(qíng)況發(fà)生(shēng)，因(yīn)此(cǐ)保留多(duō)少(shǎo)傳統電(diàn)话線(xiàn)路(lù)是(shì)必須要(yào)谨慎評估的(de)。

　　在(zài)國(guó)外(wài)，現(xiàn)有(yǒu)電(diàn)话号(hào)碼有(yǒu)些(xiē)是(shì)可(kě)以(yǐ)轉(zhuǎn)換到(dào)全(quán)新(xīn)的(de)VoIP系統的(de)，但也(yě)不(bù)是(shì)全(quán)部(bù)都可(kě)以(yǐ)。至(zhì)于(yú)在(zài)國(guó)内，礙于(yú)政(zhèng)策法(fǎ)規限制，目前(qián)是(shì)不(bù)可(kě)行的(de)。企業建设VoIP，需要(yào)考慮以(yǐ)上(shàng)5點(diǎn)之(zhī)後(hòu)再研究一(yī)套(tào)規劃(huà)措施，才能(néng)循序漸進(jìn)降低(dī)建设过程中(zhōng)的(de)障礙。我(wǒ)们(men)提(tí)出(chū)最後(hòu)一(yī)个(gè)总结，中(zhōng)小企業應(yìng)用(yòng)VoIP應(yìng)先(xiān)從局(jú)域网(wǎng)絡優化(huà)着手(shǒu)，評估各(gè)項因(yīn)素来(lái)整合數字(zì)與(yǔ)傳統電(diàn)话，建设一(yī)套(tào)混合式電(diàn)话系統才是(shì)最理(lǐ)想(xiǎng)的(de)策略。